Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site rotate.aero sont traitées par [Raison sociale], Place des Grands Hommes, 33000 Bordeaux, France (ci-après « Rotate »). Pour toute question relative à vos données : fly@rotate.aero.

[Le cas échéant : délégué à la protection des données — [nom ou organisme], [adresse e-mail].]

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez via nos formulaires (réservation, demande de renseignements, contact) ou par e-mail et téléphone :

identité et coordonnées : prénom, nom, société, e-mail, téléphone, pays et ville ;
informations sur votre voyage : aéroports de départ et d'arrivée, dates et horaires, nombre de passagers, animaux, bagages et demandes particulières ;
le contenu de vos messages et la manière dont vous avez connu Rotate.

Pour certains vols, l'opérateur ou les autorités peuvent exiger l'identité des passagers (nom, date de naissance, nationalité, numéro de passeport). Ces informations ne sont demandées qu'au moment de la réservation.

Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Organiser et suivre votre vol, facturer : exécution du contrat.
Respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires : obligation légale.
Améliorer nos services et sécuriser le site : intérêt légitime de Rotate.
Vous adresser nos offres (empty legs, programmes) : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Destinataires

Vos données sont destinées à l'équipe Rotate. Elles sont transmises, pour ce qui est strictement nécessaire à l'organisation de votre vol, aux compagnies aériennes et prestataires concernés (opérateur, assistance en escale, traiteur, transferts). Elles sont également hébergées par nos prestataires techniques, notamment Webflow, Inc. (hébergement du site et réception des formulaires). Elles ne sont jamais vendues.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, dont Webflow, sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Lorsqu'un vol implique un pays tiers, les données nécessaires sont transmises à l'opérateur et aux autorités de ce pays pour l'exécution du vol.

Durées de conservation

Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
Clients : pendant la relation commerciale, puis 5 ans (prescription civile).
Pièces comptables et factures : 10 ans.
Données d'identité des passagers : le temps nécessaire à l'exécution du vol, sauf obligation légale contraire.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, d'un droit à la portabilité de vos données et du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à fly@rotate.aero en précisant votre demande ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

[À adapter selon les outils installés.] Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement. Si des outils de mesure d'audience ou de publicité sont ajoutés, ils ne seront déposés qu'avec votre accord, recueilli par un bandeau de consentement.

Sécurité

Rotate met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux seules personnes qui en ont besoin.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.